ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ utm123

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ utm123 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม utm123 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างท่านกับ utm123 หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

เพื่อสมัครและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม utm123 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่มีสิทธิ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์
• ไม่ได้ลงทะเบียน Self-Exclusion หรืออยู่ในช่วง Cooling-Off Period ที่ยังมีผลบังคับ
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อน บัญชีร่วม หรือการใช้บัญชีของผู้อื่นไม่ว่าในกรณีใด

ในขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) ท่านต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง ได้แก่

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร (ออกไม่เกิน 3 เดือน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อบัญชี utm123

utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เราอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้กับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด หาก utm123 ตรวจพบว่าบัญชีของท่านถูกใช้งานโดยบุคคลอื่น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการสอบสวน

utm123 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนด ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนตามนโยบายของ utm123
• ระบบออโต้จะดำเนินการประมวลผลการฝากเงินโดยอัตโนมัติ หากพบปัญหาในการฝากเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้กับ utm123 เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สามได้
• utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มียอดสูงผิดปกติ
• ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้
• utm123 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการถอนเงินหากตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือละเมิดข้อกำหนด

utm123 มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกเป็นครั้งคราว โดยโปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกัน ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ

เงื่อนไขทั่วไปของโปรโมชั่น:

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถึงจะถอนได้
• ระยะเวลาของโปรโมชั่นแต่ละรายการกำหนดไว้ชัดเจน โบนัสที่หมดอายุจะถูกตัดออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้สามารถรับโปรโมชั่นได้หนึ่งรายการต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่อหมายเลขโทรศัพท์
• utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบเพื่อรับโบนัสผิดปกติถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้จะไม่กระทบกับโบนัสที่ผู้ใช้ได้รับไปแล้วและอยู่ระหว่างการทำเทิร์นโอเวอร์

การเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม utm123 ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขของเกมแต่ละประเภท ซึ่งได้รับการกำหนดโดยผู้ให้บริการเกม (Game Provider) และ utm123

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มนี้เกิดจากระบบ Random Number Generator (RNG) หรือการถ่ายทอดสดจากโต๊ะจริง ผลการเล่นทุกรายการเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถเรียกคืนได้
• หากระบบขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเดิมพันนั้น ๆ และคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
• ยอดเดิมพันและการจ่ายเงินรางวัลของแต่ละเกมเป็นไปตามตารางที่กำหนดในเกมนั้น ๆ
• utm123 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องในฝั่งของผู้ใช้ระหว่างการเล่น

สำหรับการแทงกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่การแข่งขันจะเริ่ม การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะถูกคำนวณตามอัตราต่อรอง ณ เวลาที่วางเดิมพัน ไม่ใช่อัตราต่อรองสุดท้าย

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ utm123 อย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรพร้อมยึดยอดเงินทั้งหมด

• การฉ้อโกงและทุจริต: การใช้บัตรเครดิตปลอม การโอนเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือการแจ้งธุรกรรมเท็จ
• การใช้โปรแกรมช่วยเล่น: การใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น หรือเครื่องมือที่ให้ข้อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การล้างเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือซ่อนที่มาของเงินทุนที่ผิดกฎหมาย
• การสมรู้ร่วมคิด: การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงระบบหรือสร้างข้อได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชี: การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การข่มขู่คุกคาม: การทำร้ายร่างกาย ข่มขู่ หรือคุกคามพนักงานหรือผู้เล่นอื่น ๆ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด

ท่านมีหน้าที ่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ของท่านเอง โดยมีแนวปฏิบัติที่แนะนำดังนี้

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร
• ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น ๆ และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำทุก 3 เดือน
• ไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
• ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น รวมถึงพนักงาน utm123 เนื่องจากเราจะไม่ขอรหัสผ่านของท่านทางใด ๆ
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทางที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและสอบสวนทันที

utm123 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของอุปกรณ์และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้โดยตรง

utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ ในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือยืนยันแหล่งที่มาของเงินทุนได้
• ตรวจพบพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ทุจริต หรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ร้องขอ Self-Exclusion หรือการปิดบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

การปิดบัญชีด้วยตนเอง: ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนแล้วจะได้รับการคืนภายในเวลาที่กำหนด ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิก

บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน: หากบัญชีไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมใด ๆ เกิน 12 เดือน utm123 อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดูแลบัญชีตามอัตราที่กำหนด โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าทางอีเมล

utm123 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้อย่างต่อเนื่องไม่ขาดสาย เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

utm123 ไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้
• ความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมา ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

หากท่านมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ utm123 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมงานโดยตรง: ส่งรายละเอียดข้อพิพาทพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ให้บริการ เราจะรับเรื่องและดำเนินการสอบสวนภายใน 48 ชั่วโมง
2. การพิจารณาระดับอาวุโส: หากผลการพิจารณาเบื้องต้นไม่เป็นที่พอใจ ท่านสามารถขอให้ผู้บริหารระดับอาวุโสพิจารณาซ้ำได้ภายใน 7 วันทำการ
3. การแจ้งผลขั้นสุดท้าย: utm123 จะแจ้งผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน

การตัดสินใจของ utm123 ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการเล่นเกมและผลลัพธ์ของเกมถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของเรา

utm123 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการของท่านต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ